赢得面试资格和面试顺利通过是高校毕业生就业过程中两场关键性的战斗，因此，学会面试，掌握面试要点是高校毕业生求职择业时面临的新课题。

一、面试的作用、形式、种类及内容

（一）面试的作用

面试是通过面对面交谈对应试者进行考核的一种方式。面试具有较大的灵活性和综合性，直观地反映了应试者的全面实际情况，它不仅能考核一个人的知识面和业务能力，同时可以直截了当地观察应试者的综合能力，包括口头、书面表达能力、应变能力、心理承受能力、气质等方面。所以，面试已成为用人单位选拔人才的必要手段。

1、气质直觉考察

用人单位面试时，对应试者是属于何种气质类型的人才，是性格内向的，还是性格外向的，通过问题的回答，短暂的十几分钟，使应试者的性格在用人单位面前暴露得淋漓尽致。此时用人单位可以对应试者的主要概况有一个大体的了解。从应试者的气质进行分类，哪些人是属于开拓型人才，哪些人属于稳健型人才，然后根据用人单位岗位要求加以优化组合，决定取舍。从用人单位的角度来讲，通常需要有一定的活动能力，能办事，能打开局面的人才。这样的人才对社会的适应期较短，上手快，培养成本最低。因此，高校毕业生在校期间除了完成学习任务外，要努力提高自身的内在素质，通过参加社会各类活动，不断提高分析问题，解决问题的能力。利用寒暑假，接触社会，了解国情，尤其我国加入WTO以后不光要在国内的公司锻炼自己，同时，也要设法在国外的公司兼职，通过这些措施迫使自己由不开口到开口，由只能讲几句话到能说会道，由腼腆到大方。由此可见，社会实践锻炼一方面可以用国内外公司的工作实践提高自己，另一方面，也可以充实自己的工作简历，为就业时满足用人单位提出2—3年工作经验的时代要求努力做好求职面试准备，尤其是气质考察的准备。

2、逻辑思维的考察

面试时，用人单位对应试者的逻辑思维能力比较注重，通常从某一侧面提出对某一件事情的处理，某种环境中如何开展工作，不同性格的合作伙伴的相处，对某单位或个人的看法与认识等若干问题请应试者当场回答。这就需要应试者具有临场冷静应战，善于把握重点，层层分解，思路清晰的能力，切忌手忙脚乱，眉毛胡子一把抓，唠唠叨叨一大堆，到最后只能给用人单位留下一个该生抓不住重点，解决问题的能力较差的印象。因此高校毕业生就业过程中的逻辑思维能力的锻炼与提高，只能在平时利用某一特定环境，有意把自己投身于这一环境中进行学习、工作与生活，理论联系实际，通过一系列问题处理与思考，不断总结解决问题的最佳工作方法，经过长期多次的实践和磨练，总结和积累处理问题的一套工作思路，从而逐步提高用逻辑思维的方法处理现实生活中的各种问题的能力，为今后的就业面试打下良好的基础。

3、知识与能力的考察

面试时，用人单位一方面对自荐材料的内容产生第一印象，另一方面当场考核所选拔的人才是否具有真才实学，对在校的学习成绩虽然看重，但更重要要了解知识的实际运用能力，动手能力，创新能力，新产品开发能力等。近几年来，一些在校期间曾获得科技竞赛奖项的高校毕业生颇受用人单位的欢迎，即使文化学习成绩有一些距离，照样受到用人单位的青睐。现在，用人单位在选拔人才时，力求尽量走出“高分低能”选拔误区。如果在面试时，应试者能把在校期间科技获奖全盘托出，显然，给面试获得成功奠定了基础。也就是说，高校毕业生在校期间，不光理论知识要掌握好，同时，各类科技活动的参加是必不可少。知识与能力相互渗透，灵活运用，是应试者在面试时所具备的基本功。

（二）面试的形式

随着科学技术的迅速发展和信息化程度的提高，面试的形式在原有的基础上不断进化，逐日增多。现主要介绍以下几种：

1、口试

面试时，由主试人提出若干问题，让应试者逐一回答，在相互交流过程中，用人单位对应试者口才和应变能力有一个大体的了解。往往大多数高校毕业生笔试文化课时应付自如，而面对几位考官的提问便是惊慌失措，答非所问，缺乏临场发挥经验，偏偏口试又是高校毕业生就业过程中常见的面试形式。因此，这一基本功的训练，可以通过在校期间的校园文化活动以及社会实践中加以培养，也可以通过改革文化学习考核方法，采用笔试与口试相结合，努力提高高校毕业生口试应变能力，使之适应就业面试的需要。

2、笔试

面试时，用人单位为了测试应聘者的综合素质，设计了各种问题供应试者进行笔试，包括英语水平的测试，心理承受能力，艰苦岗位工作的思想准备，挫折后怎么办等若干问题，用以检测应试者真实的内心世界。有些问题的提出带有一定的隐含性，往往从某一侧面考察另一方面的内容，而高校毕业生答题时毫无准备。因此，在做笔试题目时，务必学会运用唯物辩证法，善于分析问题的两面性，然后写上恰到好处的答案，不至于产生其他负面效应。

3、互联网接触

面试过程中，应试者对用人单位有关问题的了解，通过互联网获取信息，发E-mail给对方咨询，必要时，对某些不清楚的地方还可以进行多次的接触，通过多次接触会给用人单位留下初步印象。用人单位与应试者通过互联网的接触交流，对其为人、做事的能力、信誉等方面有一个初步的了解，这些不见面的形式，会使用人单位对你做出一定的评价。因此，必须谨慎从事，这样才能为获取面试成功提供一定的帮助。

4、电话接触

面试通知接到后，在准备面试的过程中，对一些不清楚的问题还可以通过电话进行了解。电话联系本身是谈问题，了解情况，牵涉到问话方式、讲话态度、礼仪等一系列问题，都是应试者的基本能力，都会给用人单位留下初步印象。因此，对应试者来说，每一细小环节都要经过大脑思考，注意提高语言表达艺术与效果，尽量给用人单位留下良好的印象。

5、应聘单位实习

高校毕业生就业过程中，应聘单位实习是用人单位和应试者双向交流，双向产生各自满足需要的感觉，真正体现“双选”自愿原则，这种面试形式属于系统的，真实的，全面的了解，它克服了凭一时一事选择对方的弊端，使彼此的选择更趋于合理与理智

（三）面试的种类

目前常见的面试种类大体分以下几种：

1、情景式面试

情景式面试根据工作岗位的一些情节设计问题，让应试者面对一定数量的考官有针对性地发表个人看法，这种情景式面试通常分以下几种类型：

（1）主题式提问

为了缓解应试者的紧张情绪，面试开始初，主试人引出与面试内容关系不大的话题与应试者海阔天空交谈，让应试者自由发表看法，尽量使应试者情绪放松，自我调节到正常状况之下，然后，再进入主题提问。

（2）模式化提问

由主试人围绕选拔人才的要求预先准备好若干题目，当应试者进入正常面试状态时，逐一提问。用人单位这样做的目的是为了获得应试者全面、真实的材料，观察应试者的知识面、能力、谈吐和行为、仪表风度等。

（3）问题式提问

由主试人对应试者提出一个问题或一项计划，请应试者予以完成解答。其目的是为了观察应试者在特殊情况下的表现，判断其解决问题的能力。

2、能力式面试

能力式面试由主试人通过多种方式综合考察应试者多方面的才能，通常采取以下几种方式：

（1）任意写一段话

主试人不加任何限制，任意让应试者写一段话。这样做的目的是观察应试者的字写得是否工整、流利，同时也考察了临场发挥能力。

（2）分析一段文章

为了考察应试者的口头表达能力，分析判断的能力，主试人让其分析文章，现场观察应试者的分析、归纳、综合演讲能力如何。

（3）现场计算机操作

为了了解应试者的计算机操作水平，主试人往往请应试者当场用计算机进行一些演示或文档处理，有时甚至进行软件设计，现场考察应试者的计算机操作能力。

3、压力式面试

由主试人有意识地对应试者施加压力，针对某一问题开展一连串的提问，不仅详细，而且追根求源，直至无法回答，甚至有意识刺激应试者，看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，观察其机智程度和应变能力。

4、问卷式面试

用人单位为了掌握应试者的全面素质，包括个人兴趣爱好、处世能力、合作精神、个人利益，吃苦精神，战胜困难的勇气等方面的内容，往往采用书面的素质测试卷，让每个应试者在规定时间内，处在毫无戒备的状态下完成问卷答题工作，通常素质测试卷分以下几类：

（1）心理测试卷

用人单位选拔过程中使用智力和个性测试，主要了解应试者是何种性格的人才，是外向型还是内向型，本人道德水准，与同学的相处，敬业精神，耐挫力，做事是属于指挥型的还是属于踏实型等有关内容，一一进行测试摸底，所有这些内容在心理测试卷上都是隐含的，应试者在规定时间内必须完成所有测试内容。

（2）英语水平测试

英语水平测试分为笔试和口试两种，笔试是当场完成一定数量的翻译和写作练习，看看应试者英语功底究竟有多深。口试，即当面用英语和你对话，看看你的口语表达能力。中国加入WTO以后，用人单位更注重口语人才的选拔。因此，应试者去用人单位面试之前，先作如下准备：①写一篇英文文章。包括自己的兴趣爱好，学业背景，社会活动等，然后背下来，因为面试中此类问题大都需要。②有针对地准备几个问题。如，为什么选择我们单位等等。③参加英语口语面试时，多做笔记，记些时兴的单词和表达法。④英语面试时，一定要大胆讲。只要表达好意思，发生一点小错误无关大局。

5、被邀请实地考察

用人单位为了扩大对外宣传，免费邀请应试者实地考察。在实地考察期间，对方热情做好接待服务工作，频繁地与应试者双向交流，考察毕业生的内在素质和综合能力。有些用人单位将单位的发展蓝图展示在高校毕业生面前，考察应试者对新事物的接受能力。还有些单位将工作中的疑难问题提出来，请高校毕业生献计献策。总而言之，实地考察时将应试者放到现实社会中加以考察，用人单位和应试者彼此双方的情况都了解得更详细、具体、全面，如果彼此双方都有好感，就给协议书的签订增添了几分踏实感。

以上几种类型在实际面试过程中，主试人可能只采取其中一种进行面试，也可能同时采用几种进行面试。

（四）面试的内容

面试的内容比较广泛，用人单位从各个不同侧面了解应试者的业务水平、道德素质以及综合能力，这些内容都是选拔人才的基本内容，有些内容应试者可以做一些准备，有些内容是难以准备。面试大体分为以下几部分：

1、自我介绍

面试时，要根据时代特点，结合我国加入WTO，事先准备好中英文两套书面自我介绍，作为面试时脱稿进行口头自我介绍的基础，英文版的书面自我介绍事前要做好充分的准备。面试过程中，即使是国家CET-4、CET-6、托福、雅思考试通过的毕业生，往往在用人单位面前用口语进行自我介绍时吞吞吐吐讲不了几句，这是应试者必须引起高度重视的问题。中文自我介绍时切忌盲目夸大，因为面试你的考官都是该领域的专家，展示你的特长时，表达清晰性和逻辑性是应试者需要重视的地方。如果要使用人单位在较短的时间内了解你，对你产生兴趣，那么，自我介绍时就必须善于把握重点。如介绍荣誉特长时，若得奖较多的话，就讲层次高的，力求简明扼要，切忌报流水账，看起来讲得很多，等介绍结束时什么感觉也未找到，到头来落得个讲话罗嗦，抓不住重点的结论意见，一下子被打入冷宫。

2、应聘动机

面试时，用人单位往往要向应试者提出“为什么你要应聘这份工作”的问题，这个问题几乎都成为所有用人单位必问的重要话题。通过应试者的表述，用人单位能了解应试者来本单位工作目的和动机，考察工作态度是否端正，是否有培养前途，能否在本单位长期工作。为了考察应聘动机，用人单位并不是把所有的一切讲得都很好，有时也实事求是地反映本单位的问题，如福利待遇偏低、工作辛劳程度较高、工作责任较大等，即丑话讲在前面，试探高校毕业生是否真心诚意来本单位工作。有些毕业生应聘动机不端正，经受不住考验，听到这些情况就开始退却，一下子就被用人单位看穿，你不属于干事业的料子，从而使得面试成功率大大降低。

3、综合素质

面试时，考察应试者的综合素质已成为每个用人单位选人的首要任务，根据人才使用总体要求，综合素质面试内容主要分以下几个方面：

（1）良好的思想政治素质

高尚的道德情操是一切工作的可靠保证，在同等条件下，用人单位更注重毕业生的思想政治素质。品行端正、待人诚恳、诚实守信的高校毕业生往往得到用人单位的器重。学生党员、学生干部在就业过程中普遍受欢迎的根本原因，在于毕业生的思想道德素质是过得硬的，得到用人单位的认可和信赖。

（2）宽广的专业素质

用人单位比较注重吸收基础扎实、知识面广、文理兼通的毕业生。作为用人单位，都很注重人才解决实际问题的能力，动手能力强的学生往往格外受欢迎。成绩单用人单位固然要看，但如果拥有更多的考级证书和获奖证书，将会在用人单位面前产生相当大的诱惑力。

（3）崇高的敬业精神

用人单位需要毕业生具有强烈的事业心和责任感，那种以个人为中心，以待遇为中心的毕业生用人单位不敢引进。只有能与单位同甘共苦、以事业发展为己任的高校毕业生，成才的路才会越来越宽。

（4）和谐的团队精神

随着我国加入WTO后，用人单位在选择人才时更注重团队精神。要使研究开发的水平达到科学前沿水平，任何一项工作都需要各类专业人才在一起合作。在这个过程中，就必须配合默契，相互学习，相互沟通。

（5）良好的心理素质

由于毕业生的心理素质对用人单位人才使用有直接影响，用人单位要求选拔的人才具有承受失败打击的心理能力，要有在艰苦或不利的环境中调整自己状态的能力，并且能较快适应工作和生活的环境。

（6）较强的社会交往能力

用人单位对学生党员、学生干部、三好学生优先录用，这些现象说明用人单位认为这类毕业生具有较强的社会责任感和上进心，体现出一个人的组织领导能力和良好的精神状态。实践证明，这类毕业生进入社会很快就会成为用人单位的骨干。如果应聘面试时，由父母相陪的毕业生，用人单位则认为这种没有自主自理能力的人，即使当时学习很优秀也不会有太大的发展。

二、面试前的准备工作 面试是人与人互相接触的第一次过程，应利用这一机会向对方传递你的魅力与信息。怎样面试才能将自己最佳的一面充分发挥，全靠个人的专业知识、人格，气质及临场应变能力的有机组合。为了获得面试成功，每个应试者必须在面试前就面试原则、调查分析、语言能力、自我介绍、模拟面试题、面试心态、面试仪表等方面做好充分准备。

（一）面试原则

1、走向成功的自信原则

应试者不管在什么条件下，始终要向用人单位传递这样的信息，你拥有帮助用人单位实现预期目标的潜在能力，是单位的有利资产而非包袱。

2、远大的人生目标原则

对自己的前途有长期的、明确的目标的人，更易得到用人单位赏识和任用，因为用人单位需要具有积极自我成长概念的人，需要对工作积极投入，努力进取，充满旺盛的事业心与斗志，能较快进入工作状态的有用之材。

3、强烈的工作意愿原则

面试时，应试者要随时保持对工作的高度热忱与兴趣，适时地提出应聘某工作中应该注意的各种事宜，让用人单位明确知道你非常需要这份工作。

4、充分拓展合作能力的原则

面试时，应试者应举例说明在校期间开展的各种社团活动的组织、实施及获奖情况，因为这些内容牵涉到进入用人单位后与主管、同事配合工作的问题。一个容易与人沟通协调的应试者往往更能得到主考官的青睐。

5、掌握诚恳原则

面试前充分准备，临场时充分表现自我，这些都是诚恳的最好表现。用人单位在录用标准上，“才能”是首要的、永恒不变的第一原则，“诚恳”则是重要的辅助的机动因素。

（二）面试单位的调查

为了使面试工作进行更充分、更主动，面试前应试者必须对面试单位进行摸底调查，对面试单位的全面了解，做到心中有数，尽可能使一些问题处理合理一些，其工作思路从以下几方面着手考虑：

1、面试单位概况

即性质、规模、产品、企业发展前景、应聘岗位职责、待遇、违约金、单位的主管部门等问题要详细地了解。

（1）性质

指面试单位的类型，包括政府部门、国有企业、事业单位、民营企业、私营企业、股份制企业、有限责任公司、中外合资企业、独资企业、跨国公司等。

（2）规模

指面试单位的注册资金、资产总值、职工人数、专业技术人员数、企业建立时间、总公司地点、子公司或分公司地点等情况。

（3）产品

指面试单位的主要产品、经营范围、国内经销产品、国外经销产品、合作开发产品等内容。

（4）企业发展前景

指面试单位近期产品生产量为多少、销售量为多少、利润额为多少，运用这些基本数字分析面试单位是属于朝阳企业还是夕阳企业。

（5）待遇

指面试单位的人事制度、初级工资、奖金情况，加薪时间、现阶段的失业保险、养老保险、医疗保险、公积金福利待遇、每周工作总时数、休息日、交通工具、住宿情况及教育培训等。

（6）单位的主管部门：指面试单位的上级主管部门。了解其有无进人审批权，这是为签订协议做准备。

2、实地考察

面试前，如果面试单位确实是你想去的工作单位，那么有必要去实地考察，进一步增加自己的感性认识。主要了解一下该单位所处的地理环境、员工的工作环境以及企业文化和企业精神，为参加面试打下扎实的基础。

（三）语言能力训练

对应试者来说，流利自如、文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。在面试前作如下准备：

1、口头表达能力训练

自从跨进大学门，就要积极参加各种集体活动，有意识地加强语言表达能力的训练，逐渐养成与陌生人自如交谈的习惯，多参加集体活动，课堂讨论大胆发言。也就是说，口头表达能力的训练不能等到面试时才去锻炼，否则也就因为见人就脸红，说不上几句话，而自动流失摆在面前的就业好机会。

2、书面表达能力训练

面试单位要对应试者的文学水平，书法水平进行考察，也就是说，要考察应试者是否具备一定的人文素质，对文字的理解能力如何。同时，要考察应试者的字写得如何。字相当于一个人的外表，也是工作过程中最基本的能力。如果这方面能力欠缺的话，往往就会给用人单位留下文学修养不高，字也写得不怎么样的印象，直接影响面试结果。

3、交流协调能力

面试主考官出一道工作难度较大、人事关系较复杂的问题让你解决，即在复杂的人际关系中如何协调工作中的各种矛盾，就是直接考察你交流、沟通、协调能力如何。因此，作为高校毕业生应该善于处理好在校期间学习、工作、生活中的各种矛盾，遇到问题不要回避，久而久之，这方面的能力就会提高。

4、问题归纳能力

表达一件事或做一个自我介绍时，如果讲了半天，听者不知道你在讲什么，那就说明表达没有抓住重点，思路比较乱。因此面试前，要将需要表达的问题进行重点和一般分类，按前后次序加以整理归纳，以此来提高面试效果。

（四）自我介绍

面试时，自我介绍不可能拿着书面稿件读给对方听，只能脱稿进行口头表达，在口头自我介绍时，应注意以下几点：

1、重点突出

把在大学里最擅长的内容表达出来，也就是说把一个人最为得天独厚的才能表达出来。如果荣誉称号很多，那么就讲层次最高的，没有必要统统报出来。

2、语言精练

自我介绍时，语言简短、清楚、准确，不要漫无边际地瞎扯。

3、一分为二

介绍自己时，不能光讲优点，不讲缺点，有时把缺点说得恰到好处，会受事半功倍的效果。例如，某毕业生在几位考官面前介绍自己时，他是先介绍自己的缺点，然后介绍自己的优点，扬长避短，掌握较好，一下子得到面试考官的好感，立即产生了该生诚恳、谦虚、实事求是的面试效果。

4、用词恰当

自我介绍时，讲一句就是一句，讲话要严谨，如果出现不切实际的话，易被面试考官提出质疑，几个问题一问，把整个思路全部搞乱，从而慌了自己的手脚，影响面试效果。

（五）模拟题的准备

面试前不经过角色模拟，无法达到最佳效果。要进行两种角色的面试准备：一种是应试者回答对方提出的问题，另一种是应试者也可以向面试考官提出问题，这样，让面试单位知道应试者求职的水准和想要了解的问题，短时间内可能给人留下好的印象。

1、自定模拟题

根据面试单位的性质以及应聘单位的要求，面试前几天准备几道面试题，先自问自答，模拟题不是千篇一律，而是根据岗位性质所决定。例如，搞营销的面试单位需要了解你是否具有向对方传达信息的能力和从容对应的能力，这时，你要掌握商品的优点，努力诚实的将商品的优点介绍给面试考官。

2、搜集面试信息

如果应聘岗位相同，且你的同学已经面试过，不妨可以做一些调查研究，搜集一些问题进行模拟准备，尤其搜集别人面试失误的地方，供自己引以为戒，使自己准备得更加充分，不再犯同样的失误。总之，要掌握人才市场面试的最新动态，适应形势发展的需要。

3、公开模拟面试

由高校就业指导教师或邀请的社会精通人才招聘的管理人员，对高校毕业生进行模拟公开招聘。通过一分钟自我介绍和组织面试提问，让高校毕业生提前进入面试状态，寻找面试感觉，逐步克服见到陌生人就脸红、胆怯，说不出话来的紧张状态，为今后正式进入面试打好扎实的基础。

（六）面试心理准备

1、建立自信

面试前的心理准备，是消除不必要的紧张与恐惧的关键。要让高校毕业生懂得，找工作，参加面试，不要抱过多的得失观念，寻找一份理想的工作需要时间和经验的积累，一般需要参加好几家单位的面试，才能获得一份理想的工作。只有展现自己的自信与保持良好健康的心理素质，才能在面试过程中应付自如。

2、保持常态

所谓面试保持常态，也就是说，不要人为装出过于轻松，而是需要适度的紧张，适度的紧张才能反映出你的正常。千万别装作或真的轻松起来，这样会使面试考官怀疑，甚至产生反感。

3、准备策略

面试前，应以“手中有备，心中不慌”为出发点。打有准备之仗是保证面试成功的基础，机遇总是留给有准备的人。在搜集面试单位基本信息的同时，要在专业知识，口头表达，性格表露，人际关系，团队合作，敬业精神，仪表装饰等方面逐项作好充分准备。以自己曾经做过的较为成功的事例来衬托和展示自己的才华，勇于超越其他竞争者，使主考官对你产生兴趣，并留下深刻印象。以最佳面试效果为最终目的来研究战略战术，预测各种可能，为面试的成功奠定了基础。

4、保证休息

面试前一晚尽量放松，听一些轻松音乐，保证充足的睡眠和休息。翻阅一些轻松活泼有趣的杂志、书刊，以转移注意力，稳定情绪，克服面试时的紧张心理，从而以饱满的精神状态面对主考官。

（七）仪表包装

穿着打扮，有意无意反映着一个人的修养。仪表往往左右着招聘者的第一印象。因此，面试前应注意自己的着装打扮，总的要求，仪表给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。

1、头面装饰大方

若蓬头垢面，往往会给人非常窝囊的感觉；若浓装艳抹、香气刺鼻、首饰叮当的着装打扮，往往产生此人不可信赖的感觉。总而言之，作为高校毕业生，要充分体现学生的气质和风度。

2、服装清洁整齐

面试时，高校毕业生本着穿戴得体，整洁大方，颜色以深色为主，给人以踏实感，避免出现超前时装，领带花哨，珠光宝气的服饰打扮。

3、鞋衣整体配套

鞋子与服装颜色配套，颜色反差尽量缩小。如服装是深色的，鞋袜也尽量以深色为主，这样给人以整体的协调感。

三、面试中的应答技巧与策略

（一）应答技巧

1、确认提问内容

面试主试人向应试者提出各种各样问题时，应试者应该面带微笑、全神贯注，目光跟随着主试人的提问做出相应的反应。虽然未回答问题，但是你的眼神与主试人已经在直接进行交流，你在关注对方的提问，对方也在关注你是否听懂需要回答的问题。如果，对主试人提出的问题，一时摸不到边际，一直不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，应试者要保持冷静、不要打断主试人谈话或者表现得不够耐心，与主试人抢话题，此时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

2、表达把握重点

应试者在确认提问内容以后，回答问题时通常结论在先，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证，这样可以让主试人产生一种条理清楚，有理有据，简洁明了的面试效果。如果在简短的时间内进行长篇大论，多余的话太多，容易走题，使听者感到厌烦，从而会将主题冲淡或漏掉。例如，某高校毕业生在进行一分钟自我介绍时，它忽视了时间概念，没有将自己最擅长的部分加以重点叙述，而是滔滔不绝地报流水账，听不出什么地方是他的强项，抓不住主考官的心，从而导致面试失败。又如，某高校毕业生面试在分析自己优缺点时，采取倒叙法，先分析自己的缺点，再谈自己的优点，简明扼要，这样立即给主试人留下谦虚坦诚、不回避缺点的面试效果。主试人本来就想了解面试者能否一分为二看待自己，此时若你能勇于分析存在的不足，一下子就紧紧抓住了主试人的心，只要应试者能抓住自己主要几点优缺点，进行简单扼要回答，就能提高面试成功的机率。

3、答题实事求是

面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，采取回避闪烁、默不做声、牵强附会、不懂装懂的做法均不可取。知之为知之，不知为不知，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试人的信任和好感，例如，某高校毕业生面对自己不太熟悉的单位参加面试，他能够坦言知之甚少，虚心向考官请教，这显然比那种不懂装懂乱侃一气的做法高明许多。在面试过程中他能紧紧抓住主考官的发问，利用自己所学的知识和实践中积累的知识，不失时机地向对方展示自己的优势，积极主动地针对考官感兴趣的问题谈自己的见解，化被动为主动，给考官留下了良好的第一印象。

4、凸现个人特色

主试人接待应试者若干名，相同的问题问过若干遍，类似的回答也听过若干遍，因此，主试人会有乏味，枯燥之感。只有具有独特的个人见解和个人特色的回答，才能引起对方的兴趣和注意，但不要自吹自擂，急于推销自己。例如，“我是一个大胆开拓者，在学校老师指导下，我曾经为企业组织、调查、策划了一项市场营销计划。我是一个专业思想活跃分子，曾与校内其他专业的学生共同设计创业大赛，参加校级、省级的比赛。我是一个最佳辩手，曾经在校、院辩论大赛中多次获得嘉奖”。这些简短的例子都能引起面试人注意，从某一侧面留下一个动手能力和口头表达能力比较强的印象。要凸现自己的特长，一定要结合具体的例子来充实自己，这样才能给主试人加深印象，如果只是讲学习认真、成绩优良，工作负责、乐于助人等之类的话，就难以体现特色，因这些套话，不管在谁的头上都能使用，在面试过程中，就显得空洞平庸。最后只能给主试人留下一个此人比较平淡的结论。

5、妙答敏感问题

通常，面试前期是主试人对应试者的性格、素质等进行考察，如果能得到主试人的欣赏的话，会使面试的内容向纵向发展，进入双方都非常关心的实质性问题阶段，如薪水待遇、异性朋友、跳槽、女性等敏感问题的回答。现就这些问题的回答技巧分别叙述如下：

（1）薪水待遇问题

主试人提薪水待遇的问题的实质，是想了解应试者的个人能力，价值观以及对应聘岗位的诚意。在面试过程中，如果对自己提出的“待遇”不能肯定的话，不妨也可以请教对方“这样的职务通常在贵公司的待遇如何”，若提出的待遇太低，自己吃亏不说，还可能被对方怀疑是否能力不足以致缺乏自信，若要求太高，又可能被拒之门外。因此，谈薪水待遇确实是门大学问。例如，某毕业生在回答薪水待遇问题时用语含糊造成误解，让主试人误认为这个高校毕业生有个人利益凌驾于公单位和社会之上的狭隘念头，使之面试失败。对刚毕业的高校毕业生，一般用人单位都有明显的制度，由于你的工作能力、业绩对于单位来讲还是空白，缺少谈判空间，在这种情况下，如果单位愿意接受你，你应该努力增加实力，薪水待遇要谈，但不要太离谱。若你很在乎这份工作，又很想在这个单位工作，就要权衡一下“好工作”和“待遇”之间利弊关系，如果因在薪水待遇上坚持几千元而错失一个好工作，显然不够明智。那么究竟如何回答主试人的提问呢？分以下几种考虑：

①对没有参加社会实践工作经历的高校毕业生来讲在回答薪水时应讲“原则上我尊重单位的规定，当然有关我所应聘的职位的具体报酬和其他福利，单位一定会根据我工作的成绩来定”如果直截了当说出薪金数目，无论多少，对你面试获得成功都会有不利影响。

②对有社会实践工作经历的高校毕业生来讲要提一个合理的行情，要搞清楚“底薪”和“全薪”的概念。例如，月薪不高，年底根据业绩全年结算即年薪制，这时就不能单纯地只考虑月薪的多少。一句话，年薪制和月薪制的概念是不一样的。

③对于与合资、独资的外商公司洽谈的高校毕业生来讲，除了知道外商公司的年薪制及业绩奖励制度之外，还应了解实际薪水内容和业绩奖励构架以及比例分配情况。一旦被公司录用，就可以根据公司对员工的要求，不断调整自己，努力适应新工作岗位的需要。总而言之，不到最后的时刻不要提薪水的问题，不要说得太具体，一旦被录用，以后有的是时间可以商量。

④福利待遇。随着社会保障体系完善和公共事业的发展，现阶段在企事业单位工作的员工的医疗保险金、养老保险金、住房公积金等有关待遇，除了自己承担的一部分以外，单位还要承担的一部分，在面试过程中，应试者要向主试人采取婉转的方法进行查询、洽谈与协商。

（2）异性朋友问题

当主试人提出“你交过女朋友吗”或“你有男朋友吗”或“大学期间你恋爱过吗”等有关问题时，使你觉得被冒犯且与工作无关时，可以有礼貌地请问为何要提出此问题，或委婉地回答：“很抱歉，我不知道这个问题与我所应聘的工作有何关系，是否能等到我们对此职位有共同观点，且我已进入贵单位工作后，再来谈论私人问题”，但千万别说“怎么问这么不礼貌的问题啊”，毕竟对方将来有可能成为你的顶头上司，若因此而触犯了主试人，不但可能丧失掉一份工作机会，倘若被录取，也恐怕日后相处有所不便。所以即使对方所提问题非常不礼貌，身为应聘者，千万不能意气用事，出口伤人，你可以采取婉转温和的口气和态度加以拒绝。

（3）跳槽问题

用人单位为了减少用人成本，如果使用没有工作经验的年轻人，必须进行上岗培训，这样造成企业成本增加，现在规模不大的企业不太愿意成为年轻人的实习基地，再加上年轻的高校毕业生心思活，跳槽频繁，对企业的忠心程度不如年长者，使用人单位非常感冒。因此，面试时，主试人对应试者的应聘动机加以考察，为了了解是否愿意在本单位长期工作，主试人设计好多陷阱问题从侧面考察应试者。例如，你如何评价你的母校。这是一道非常危险的题目，一方面，可以考察你是不是爱在背后说三道四，议论是非的那种人，没有哪个单位会欢迎这样的人。某毕业生在回答评价学校这一问题时，完全持否定态度，将它的母校说得一无是处，事实上，这个毕业生非常想去所应聘的单位，就因为面试答题，使主试人意识到此人靠不住，一旦单位走下坡路时，不会同甘共苦，他肯定会跳槽，由此导致面试失败。事后，这个毕业生后悔莫及。由此可见，高校毕业生在对人对事进行评价时，不能辱骂任何人，尤其不能辱骂原来单位的人，应尽量用肯定的语气、一分为二的观点评价别人，这样在面试中才能争取主动。

（4）女性问题

在双向选择过程中，用人单位对女性的要求相对高一些，因为女性在大学毕业后没两年就会面临恋爱、婚姻、家庭的问题。因此，不少单位在招聘时搞性别歧视，无意中使女性就业难度增加。即使有些用人单位通知女高校毕业生进行面试，在面试时用人单位也免不了对婚姻、家庭、事业的问题问这问那。现就处理上下级关系、事业与家庭的关系、晚婚晚育、女性出差等提问进行面试答题分析：

①处理上下级关系的提问。如果用人单位是招聘女秘书，往往女秘书一不留神会受到干扰。因此就如何处理上下级关系时应这样回答“能问到这个问题，我非常感谢，这说明贵单位的领导者都是光明磊落的人，不瞒诸位说，我曾在一家公司实习一段时间，就因为老板起非分之念，我才离开。两者比较，如果能面试通过，我没有理由不去为事业尽心尽职。”这样的回答，没有直接回答如何处理好关系，而是通过编造的一段经历来表明自己坚决的态度，这样的回答没有让主试人难堪。

②事业与家庭关系的提问。这是一个近乎两难的老问题，作为用人单位，非常希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。和睦的家庭才能使人安心工作，极大地发挥出自己的才华。很显然，回答事业和家庭之间存在矛盾或根本不存在矛盾，都是不合适的。因此，高校毕业生面试回答如何处理事业和家庭关系时，应该这样说：“无论在工作上还是在家庭中，女性的最大目标是要使自己活得有价值，谁能说那些相夫教子培养出人才的农家妇女活得就没有价值吗？更何况一个成功男人的背后往往有一位伟大的女性在支持的说法早已被世人认同。”这样回答言外之意要使主试人去明白，如果需要外出工作会尽心尽力，同时也能处理好家庭关系。

③晚婚晚育的提问。这一问题是用人单位想知道应试者对晚婚晚育和工作之间该如何取舍。可以这样回答：“谁都希望鱼和熊掌兼得，当二者不可能同时得到的时候，在一段时间内先选择工作，我想总会有合适的时候可以让我二者兼得，至于什么才是合适的时候，上级领导一定会帮我考虑的”。这样的回答或许能提醒你的领导在安排你的私人问题，还会把原来的位置留给你。

④女性出差的提问。这一问题是用人单位面试时想知道你家人，或者恋人对你的工作持何种态度，可以这样回答：“只要公司需要公差，我立即服从工作需要。由于在校期间忙于完成学业很少有出差的机会，现在走上工作岗位，出差将成为今后工作的一部分，我来应聘面试前，家人早就告诉我。”千万不能这样回答：“我可喜欢出差，既为公司办事，又可以领略到美好的自然风光，正好乘机旅游一趟”。表面上，回答没有错，但就是因为这简单的几句话而落选。淘汰的原因：出差旅游虽然是在情理之中，但在这种场合下表白难免使人感觉到把出差和旅游颠倒了主次。

（二）语言技巧

面试时，你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？

1、口齿清晰

交谈时，要注意发音准确，吐字清晰，语言流利，文雅大方。要注意控制说话的速度，避免磕磕碰碰，影响语言的流畅，为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，不能有不文明的语言出现。

2、速度放慢

面试过程中，要控制讲话的速度。一般来讲，人的精神紧张的时候，讲话速度会不自觉地加快。如果讲话速度过快，不利于对方听请讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪。导致思维混乱。当然讲话速度太慢，易给人一种缺乏激情，气氛沉闷的感觉。同时，有意识地放慢讲话速度，使自己进入状态后，再适当增加语气和语速。这样，既稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

3、音量适中

面试时，要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是说话的口气，语调是指语音的高低轻重配置，要掌握语气平和 ，语调恰当的表达技巧。如：打招呼问候是宜用上语调。加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清，音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面谈而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主试人都能听得清你的讲话为原则。

4、语言幽默

说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使讲话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明才智，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

5、关注反映

面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。如：听者心不在焉，可能说明由于自己音量过小使对方难以听清；皱眉、摇头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞、包括陈述的内容，这样才能取得良好的面试效果。

（三）手势技巧

在日常生活交往中，人们都在自觉不自觉地在运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？

1、表示关注的手势

在与他人交谈时，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感，面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手搁在耳下，或双手交叉身体前倾。

2、表示开放的手势

这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系，它使人感到你的热情与自信，并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上，两手向前伸出，手要与腹部等高。

3、表示有把握的手势

如果你想表现出对所述主体的把握，可先将一只手伸向前，掌心向下，然后从左向右做一个大的环绕动作，就好像用手“覆盖”这所要表达的主题。

4、表示强调的手势

如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点，可把食指和大拇指捏在一起，以示强调。

以上介绍的是面试中常见的手势，但要达到预期的目的，还应注意因时、因地、因人灵活运用。

（四）面试策略

1、提前熟悉面试地点

面试前，如果条件许可的话，不妨去寻找一下面试地点。熟悉一下周围的环境。这样做的目的，不至于在面试当天因东奔西走寻找面试地点而心慌意乱，情绪紧张，如果能与面试单位的员工聊聊天，壮壮胆，面试的准备工作可以做得更加充分。

2、提前到达面试地点

一般以提前5-10分钟为宜，给对方以信任感。同时，也可以调整自己的心态作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。在面试地点等候期间，如果自己判断是属于考官类的人员向你走来，这时，你要主动上前打招呼、问候，在面试未开始之前能主动与考官交流几句，可以给考官留下你非常成熟老练的感觉。

3、进场面试五须知

（1）如门关着，应先轻轻敲门，得到允许后再进去，开门和关门动作要轻，以从容、自然为好。

（2）见面时，要向面试考官主动打招呼问好致意，招呼应当得体。

（3）当主试人没有邀请你坐下时，切勿急于落座。主试人请你坐下时，应道声“谢谢”，坐下后保持良好的体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。

（4）开局是很重要的，应试者给主试人的第一印象很可能决定今后对应试者的总体印象，所以刚刚开始的几分钟是最关键的时刻，你必须面带微笑，盯住对方的眼睛，等待提问，同时要显得兴致勃勃，信心百倍。如果主试人姗姗来迟，你要冷静，不要不耐烦或灰心，应表现得毫不在意，仍然要面带微笑，千万不能应区区小事，立即被对方发现你是容易激动的人。

（5）看到主试人开始整理纸张或不再提问，或者提出“你还有什么要问的吗？”，此时意味着面试结束。应试者千万不要赖着不走，拖延面试时间。在得到允许后应微笑起立，道别并说“再见”，然后将椅子还原。

4、答题问话五要点

（1）对方给你介绍情况时，要目光正视对方，用眼神传递信息，认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点点头。

（2）回答主试人的问题，口齿要清晰，声音要适度，说话要简练、完整，尽量不用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。主试人在这段时间里要同时对应试者作出三种估价：①性格是否适合这项工作；②能否为公司作出贡献；③录用后能否为主试人争光。此时应试者必须持热情友好的态度，让主试人相信你符合上述三个条件。

（3）一般情况下，不要打断主试人的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。

（4）当不能回答某一问题时，应如实告诉主试人，含糊其辞或胡吹搪塞会导致面试失败。对重复的问题，也要有耐心，不要表现出不耐烦。如果在面试过程中出现主试人电话手机响，你要耐心，表现得不在意，尽量得记住谈到什么地方，等他接完电话以后，马上就应该回到原来的话题上来。

（5）主试人提出某些属于私人的问题。身为求职者，即使对方所提问题非常不礼貌，你也应该婉转温和地加以拒绝。同时，应加强自我保护意识与法律意识。

5、其它方面三注意

（1）注意进入面试地点不嚼口香糖，不抽烟，尤其在禁烟区，更不能在面试现场抽烟。与人说话时，吃东西、口嚼口香糖都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。

（2）注意进入面试现场别弯腰垂头，这不但显得没朝气，精神不振，也会令人觉得你对此次面试缺乏兴趣。正确的姿势是腰干挺直，双手放置适当的位置，千万别撑着下巴。

（3）注意不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。不要随便乱动办公室的东西，不要谈论个人故事而独占谈话时间，自己随身带的物品，不要放在考官办公桌上。可将公文包，大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小皮包放在椅侧，不可挂在椅背上。

（五）面试后的工作

1、发电子邮件或写信

在面试后的一两天内，应试者必须给某个具体负责人发一封电子邮件或写信。在信中应该感谢对方为你所花费的精力和时间以及提供的各种信息、简单地谈到你对公司的兴趣以及可以帮助他们解决的一些问题。

2、电话询问

如果两周之内没有接到任何回音，你可以给主试人打电话询问“是否已经做出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情，也可以从他口气中听出你是否有希望成为公司的一员，如果电话觉察有希望中选，但尚未最后确定，那么过一、两个星期再打电话。

3、自我感觉

面试自我感觉很成功，但结果还是落选了。对此，不要大惊小怪，面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真实意图，不会轻易让你看出来。万一他们通知你落选了，你也应该虚心向他们请教你有哪些欠缺，以便今后改进。通常需要多次面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望寄托在一个公司或一次面试机会上。

4、反复联系

每次打电话后，应试者还应该给公司发电子邮件或寄信，哪怕他们已经暗示你可能落选了，这样做的目的，一是有必要重新强调一下自己的优点；二是发现了一些新的理由，成绩或经验，有必要让公司知道，因为得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。